Información importante
Políticas
Queremos que la experiencia sea clara y justa para todas. Lee con atención antes de reservar.
Política de cancelación y reagendamiento
Entendemos que los imprevistos ocurren. Para poder atender a todas nuestras clientas de manera justa, aplicamos la siguiente política:
Cancelación gratuita
Si cancelas con más de 24 horas de anticipación, el abono es 100% reembolsable o aplicable a tu próxima cita.
Cancelación tardía
Si cancelas entre 2 y 24 horas antes, el abono puede ser utilizado como crédito para una futura reserva.
Sin presentarse
Si no avisas o cancelas con menos de 2 horas de anticipación, se pierde el abono como compensación.
Reagendamiento
Puedes reagendar tu cita hasta con 24 horas de anticipación sin costo. Dos reagendamientos consecutivos pueden requerir un nuevo abono para confirmar la reserva.
Retrasos
Si llegas con más de 15 minutos de retraso, nos reservamos el derecho de reducir el tiempo del servicio o reprogramar la cita para no afectar a otras clientas. Por favor avisa si vas a demorar.
Abonos y pagos
Algunos servicios requieren un abono para confirmar la reserva. Este abono se descuenta del precio final el día de la cita.
- →El abono se realiza por transferencia bancaria o los métodos habilitados en la plataforma.
- →El saldo restante se paga el día del servicio en efectivo o transferencia.
- →Los abonos son personales y no transferibles a otras personas.
Privacidad de datos
Los datos que nos proporciones al reservar (nombre, teléfono, correo) son utilizados únicamente para gestionar tu reserva y enviarte confirmaciones relacionadas.
No compartimos tu información con terceros ni la usamos con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a hola@trinnibeauty.cl.
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